1 Giới Thiệu
188k ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách 188k thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website 188k.onl, sử dụng ứng dụng di động chính thức hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc song song cùng Điều khoản và Điều kiện của 188k.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 188k bao gồm Sportsbook, Đặt Cược, Esports, Live Casino, Sảnh Game và các tính năng liên quan dành cho người dùng Việt Nam.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
188k chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ Cụ Thể |
Bắt Buộc? |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, số dư, phương thức thanh toán |
Có |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động |
| Thông tin vị trí |
Quốc gia, tỉnh/thành phố (từ IP) |
Tự động |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hoặc quan điểm chính trị. Mọi mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều và 188k không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
188k sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã công bố trong Chính sách này.
- Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật phiên làm việc của bạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng theo quy định nội bộ nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay một cách an toàn, chính xác.
- Cung cấp dịch vụ: Vận hành các sản phẩm Sportsbook, Đặt Cược, Esports, Live Casino và Sảnh Game; ghi nhận kết quả và phân phối tiền thưởng đúng quy trình.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả dựa trên lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động bất thường, lạm dụng hệ thống hoặc gian lận tài chính nhằm bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông báo về cập nhật tài khoản, chương trình ưu đãi và thông tin quan trọng (bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
4 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
188k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 188k được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm trong quá trình truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES trên máy chủ.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lý mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Hạ tầng bảo mật: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục 24/7.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong tình huống sự cố kỹ thuật.
- Kiểm tra bảo mật: 188k thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
Dù 188k áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
188k tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
- Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành Live Casino, Sảnh Game và Esports, một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi nhằm đảm bảo tính công bằng và vận hành trơn tru.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với 188k.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, 188k có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 188k đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo mục đích đã được ủy quyền.
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
188k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích tổng hợp.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 188k hiểu rõ hơn về nhu cầu và cải thiện sản phẩm liên tục.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm hoặc ngăn một số tính năng hoạt động đúng cách trên 188k.
7 Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch
Việc bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt của 188k. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng thông qua bốn phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam:
- 188k không lưu trữ số tài khoản ví điện tử đầy đủ trên hệ thống. Dữ liệu thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của từng nhà cung cấp.
- Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
- Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tài khoản 188k nhằm bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.
- Thanh toán an toàn, tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được duyệt. Hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động liên tục để phát hiện bất thường.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Người dùng 188k có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 188k đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu trữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 188k tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc dữ liệu của mình được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Trong phạm vi kỹ thuật có thể, bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để sử dụng ở nơi khác.
188k cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo tính bảo mật tài khoản.
9 Người Dùng Dưới 21 Tuổi
188k là nền tảng giải trí có cá cược dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.
- Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh chính xác.
- 188k áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo mật.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.
10 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
188k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian cần thiết sau khi tài khoản được đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, kể cả sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trong thời gian quy định theo các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
- Nhật ký hệ thống: Dữ liệu log kỹ thuật được lưu trong thời gian ngắn hơn và tự động xóa sau khi hết hạn lưu trữ.
- Dữ liệu marketing: Xóa trong thời gian hợp lý sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 188k sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật phù hợp.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
188k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 188k sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã cập nhật.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách 188k bảo vệ thông tin của bạn.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản 188k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Website: 188k.onl
- Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng, hoạt động liên tục
Đội ngũ 188k cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.
Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị đánh cắp thông tin, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và bảo vệ số dư của bạn.